Aviso legal

AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

1. Identificación del Titular del Sitio Web

En cumplimiento del Artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, se informan los datos de la empresa administradora y responsable del sitio web:

• Razón Social / Nombre Comercial: NETXATTY

• NIT / Cédula: 1003806826

• Domicilio principal: Cra 5 #36-30 Neiva, Colombia

• Correo electrónico de contacto: netxatty@gmail.com

• Teléfono de atención: 3212963102

2. Objeto y Aceptación

El presente aviso legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.netxatty.com. Al acceder o realizar una compra en esta plataforma, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas las condiciones aquí dispuestas. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos presentes en esta plataforma, incluidos pero no limitados a textos, gráficos, logotipos, imágenes, fotografías, marcas, software y código fuente, son propiedad exclusiva de NETXATTY o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o comercialización total o parcial de dichos contenidos sin la autorización previa y por escrito del titular.

4. Protección de Datos Personales (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, NETXATTY garantiza la protección de los datos personales suministrados por los usuarios.

• Los datos recolectados serán utilizados únicamente para la gestión de compras, facturación, envío de pedidos, atención de PQRS y, previa autorización, para el envío de comunicaciones comerciales.

• El titular de los datos tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de su información de nuestras bases de datos en cualquier momento a través del correo netxatty@gmail.com.

5. Precios, Ofertas y Disponibilidad

• Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables (IVA, si corresponde).

• La disponibilidad de los productos exhibidos está sujeta al stock inventariado. En caso de no contar con existencia de un producto pagado, se notificará de inmediato al consumidor para gestionar el cambio del artículo o la devolución del dinero dentro del plazo legal.

• Nos reservamos el derecho de modificar los precios de las ofertas en cualquier momento; no obstante, las modificaciones no afectarán los pedidos confirmados con anterioridad.

6. Exclusión de Responsabilidad

NETXATTY no se hace responsable por:

• Interrupciones del servicio, fallas técnicas, virus informáticos o accesos no autorizados generados por causas ajenas a nuestro control o de fuerza mayor.

• Enlaces externos (links) a sitios web de terceros que puedan aparecer en la plataforma, cuya gestión y políticas escapan a nuestro control.

7. Mecanismos de Reclamación (PQRS) y Canales Directos

En cumplimiento de las normas de comercio electrónico, se garantiza la recepción y seguimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias a través de nuestro Portal de Contacto:

• Correo electrónico: netxatty@gmail.com

• Número de atención: 3212963102

• Tiempo de respuesta: Las reclamaciones serán atendidas y resueltas dentro de los términos de ley aplicables (máximo 15 días hábiles). Cada solicitud generará un número de radicado para garantizar su trazabilidad.

8. Autoridad de Protección al Consumidor

En concordancia con las normas colombianas, se informa al usuario que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la entidad pública encargada de velar por la protección de los derechos de los consumidores en Colombia. Puede consultar sus derechos o radicar denuncias en www.sic.gov.co.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se rigen bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la compra de productos será sometida a la jurisdicción ordinaria colombiana.